退款政策

怎样算有问题

• 在质保时间内，邮箱不认交付的密码、被锁，或者要过标题没写的手机验证。
• 后缀、号龄、地区或协议开通情况和你买的标题对不上。
• 付了款没收到货，或者被扣了两次款。

反馈时限

质保时间写在每个商品页上，从交付时算起。邮箱一到就逐个打开，有问题才来得及反馈。

之后怎么处理

有问题的邮箱，从同一个商品里换一个给你。这个商品卖完了，或者订单根本没交付的，就退款。邮箱交付后能按描述正常使用的，交易即完成，不再退款。

不在范围内

• 群发、被举报垃圾邮件或自动化使用之后被锁的。
• 你改了密码或辅助信息，之后自己忘了的。
• 质保时间过了才反馈的。
• 已经发起拒付或支付争议的订单。

怎么反馈

在订单页提交工单，写上邮箱地址并附上 GMX 显示内容的截图，或者写信到 support@buygmxaccounts.com。我们会在工单里回复。